关于近期信访会办工作进展的快讯
我市民政局、公安局、法院等相关部门密切配合，集中力量开展了一系列信访会办工作，取得了显著成效,以下是具体情况的通报：
信访工作基本情况
市民政局共接收并处理各类群众诉求2345件，涉及民生、社会、法律等多个领域，群众反映较多的问题包括： (1) 遗失物品找回问题； (2) 城市管理与环境问题； (3) 法律咨询与权益保护问题，还有一些特殊群体的诉求，如 (4) 老人、儿童、病患等特殊群体的救助与关怀问题。
会办工作进展
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快速响应，及时处理
市政府高度重视群众诉求的处理，建立了快速响应机制，确保每件诉求都能在一周内得到初步处理，市民政局联合公安局、法院等部门，形成了“大信访”工作格局，确保问题及时发现、及时解决。 -
分类施策，精准解决
针对不同类型的诉求，市民政局采取了分类施策的方式：- 对于民生类诉求，优先安排相关部门进行调查和处理，确保群众的切身利益得到保障；
- 对于社会类诉求，联合法院等部门，依法妥善解决；
- 对于法律类诉求,提供法律咨询和权益保护服务。
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注重宣传，提升效率
市民政局还通过多种渠道宣传信访政策，提高群众的知晓率和参与度，通过 (5) 电视、广播、网络等媒体，以及 (6) 邮件、短信等方式，向群众宣传信访法律法规和操作流程,引导群众通过合法途径表达诉求。
工作成效
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群众满意度显著提升
市民政局通过快速响应和精准解决，群众的满意度显著提升。 (7) 通过 (8) 电话回访和 (9) 实地走访，发现大部分诉求已经得到满意解决，群众对政府的满意度达到92%。 -
社会秩序更加和谐
通过有效的会办工作， (10) 市民政局帮助解决了 (11) 多起社会矛盾， (12) 有效维护了 (13) 城市环境秩序， (14) 促进了 (15) 社会稳定。
下一步工作计划
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继续优化工作机制
市民政局将继续优化信访工作机制，提高处理效率,确保每件诉求都能在最短时间内得到解决。 -
加强宣传和教育
市民政局将加强信访政策的宣传和教育，提高群众的法律意识和参与度,引导群众通过合法途径表达诉求。 -
注重总结经验
市民政局将对近期的会办工作进行总结，及时发现和解决工作中存在的问题，不断改进工作方法,提高信访服务质量。
特别提示
市民政局提醒广大群众，可以通过 (16) 电话、信函、网络等多种方式反映诉求，政府相关部门将始终以 (17) 最高效、最温暖的态度,解决群众的困难和问题。
本次信访会办工作是 (18) 市政府贯彻落实 (19) 党中央、国务院决策部署的重要举措，也是 (20) 市民政局服务 (21) 公民的又一实际行动，我们相信，在 (22) 市政府的正确领导下， (23) 市民政局将继续以 (24) 最高效、最温暖、最贴心的服务，为 (25) 公民的幸福生活保驾护航。
特此快讯。
市民政局
2023年X月X日
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