在深圳小果科技买到假货了怎么办？维权指南来了！维权攻略，深圳小果科技假货购买后的应对之道
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2025年10月25日 09:32 2
admin
随着互联网的快速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，网购过程中也存在着诸多风险，其中最让人头疼的就是买到假货，有网友在深圳小果科技购买到假货，维权之路一波三折，在深圳小果科技买到假货了怎么办？本文将为您提供维权指南。
保留证据
当您发现购买到的商品为假货时，一定要保留好相关证据,以下证据至关重要：
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商品实物：保留商品实物,以便在维权过程中提供实物证据。
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购买凭证：保留购物凭证，如订单截图、支付凭证等,证明商品是从小果科技购买的。
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商品包装：保留商品包装,以便在维权过程中证明商品的真伪。
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商品照片：拍摄商品照片，记录商品的外观、规格等信息。
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交流记录：保留与小果科技客服、卖家或其他消费者的交流记录，如聊天记录、邮件等。
联系卖家或客服
在保留好证据后，第一时间联系卖家或客服，要求其处理假货问题,以下几种方式可供参考：
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联系卖家：通过购物平台、客服电话、在线客服等方式联系卖家，说明情况,要求退款或更换真品。
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联系客服：若卖家不予理睬，可联系购物平台的客服，说明情况,请求平台介入。
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联系消费者协会：如购物平台和卖家均不予理睬，可向消费者协会投诉,寻求帮助。
投诉举报
若以上途径都无法解决问题,可采取以下措施：
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投诉：向有关部门投诉，如工商局、市场监管部门等，提供相关证据,请求调查处理。
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举报：向购物平台举报,要求平台对卖家进行处罚。
法律途径
若上述途径都无法解决问题,可考虑采取法律途径：
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咨询律师：在律师的指导下，了解自己的权益，准备相关证据,向法院提起诉讼。
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提起诉讼：在律师的帮助下，向法院提起诉讼,要求卖家承担法律责任。
在深圳小果科技买到假货后，切勿慌张，按照以上维权指南，积极采取措施，维护自己的合法权益，提醒广大消费者，在网购过程中，要提高警惕，谨慎选择购物平台和卖家,避免购买到假货。
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